Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của b99.win

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b99.win, hãy đọc kỹ các điều khoản này. Chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch…

Áp dụng cho mọi tài khoản tại b99.winGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
b99.win Điều khoản và điều kiện của b99.win
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần quan trọng trong điều khoản sử dụng của b99.win. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp pháp.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.

Xác minh OTP thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bạn kiểm soát được ai có thể truy cập tài khoản của mình.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đã liên kết, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm theo thông tin xác minh danh tính.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận về quyền truy cập dịch vụ tại khu vực của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính và chính sách giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong giao diện điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi về điều khoản của b99.win. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại b99.win. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại những khu vực mà luật địa phương cho phép.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Nếu không đồng ý, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và rút số dư còn lại qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không, ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các yêu cầu pháp lý bắt buộc, chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên khác.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời và hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh OTP để lấy lại quyền kiểm soát.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.